En el sector de la hostelería y de la restauración se gestionan grandes volúmenes de información confidencial. En el caso concreto de los hoteles, podemos encontrar desde datos personales y bancarios de los huéspedes hasta la información interna de los sistemas de reservas, redes WiFi y dispositivos conectados.
Esta realidad los convierte en un gran objetivo para los ciberdelincuentes. Por ello, contar con una estrategia de ciberseguridad para hoteles que esté adaptada a cada negocio y ofrezca una protección integral es la única vía para evitar o reducir el impacto de posibles incidentes de este tipo.
La protección de la información sensible de un hotel debe adaptarse a sus necesidades operativas y al nivel de exposición de sus sistemas, de ahí que desde Ciberlogic ofrezcamos soluciones personalizadas y adaptadas a cada caso.
De todas formas, podemos adelantarle que nuestros servicios especializados combinan análisis previo, prevención, monitorización continua y capacidad de respuesta activa ante incidentes para minimizar riesgos y fortalecer la seguridad de la organización.
Uno de esos servicios que prestamos en materia de ciberseguridad para hoteles es la realización de auditorías que permiten identificar vulnerabilidades antes de que puedan ser utilizadas por un atacante.
Este análisis previo puede incluir tanto la infraestructura tecnológica como las aplicaciones, las redes inalámbricas o los sistemas de acceso remoto.
Entre los principales beneficios de realizar una auditoría de ciberseguridad para hoteles destacan:
También podemos realizar una consultoría de ciberseguridad, clave para definir una estrategia adaptada a las características de cada establecimiento.
Solo así podemos recomendar soluciones técnicas, establecer procedimientos internos, sugerir nuevas políticas y protocolos, así como medidas organizativas que faciliten una protección sostenible en el tiempo.
Como le hemos comentado arriba, no podemos hablar de soluciones de ciberseguridad generales y estándar para todos los negocios hoteleros, sino que cada uno requerirá soluciones específicas adaptadas a sus características y necesidades.
En todo caso, los hoteles requieren una gestión centralizada que garantice un nivel homogéneo de ciberprotección a todos los establecimientos cuando se trata de una cadena. La monitorización continua, la gestión de vulnerabilidades y la respuesta coordinada ante incidentes permiten mantener la seguridad sin afectar a la operativa diaria. Asimismo, la implantación de controles comunes facilita el cumplimiento de los requisitos regulatorios y la protección de la información corporativa.
Los ataques informáticos evolucionan constantemente, por lo que resulta imprescindible combinar tecnología, procesos y formación del personal para reducir la superficie de exposición y responder con rapidez ante cualquier incidente.
En Ciberlogic contamos con servicios que abarcan desde la prevención a la respuesta activa para garantizar la máxima protección, ofrecerle un acompañamiento experto y asegurarle que la información digital sensible de su negocio esté a salvo.
El ransomware (que consiste en introducir un tipo de malware malicioso que bloquea el acceso a datos y dispositivos para exigir el pago de un rescate a cambio de liberarlos) puede cifrar los sistemas críticos del hotel e impedir el acceso a reservas, facturación o información de los huéspedes. Para minimizar este riesgo es recomendable:
Los correos y mensajes fraudulentos continúan siendo una de las principales vías de acceso a la información de los hoteles para los ciberdelincuentes.
La formación del personal, la implantación de filtros de seguridad y la autenticación multifactor ayudan a reducir significativamente el riesgo de robo de credenciales o el acceso no autorizado a los sistemas, algo de lo que podemos encargarnos en Ciberlogic para que estos riesgos no afecten al funcionamiento de su hotel.
Los ataques DDoS en hoteles (denegación de servicio distribuida) pueden dejar inaccesibles la página web del hotel o el motor de reservas, afectando directamente a la actividad comercial.
Contar con soluciones de protección perimetral, monitorización constante y mecanismos de mitigación como los que le ofrecemos en Ciberlogic permite mantener la disponibilidad de los servicios incluso ante intentos de saturación de la infraestructura.
